Întrebări frecvente

Pornește de la aromele care îți plac: florale, fructate, citrice, dulci, orientale sau lemnoase. Pe pagina fiecărui parfum găsești notele de vârf, de mijloc și de bază, precum și personalitatea aromei.

Apa de parfum are, în general, o concentrație aromatică mai mare și o persistență mai îndelungată. Apa de toaletă este mai ușoară și potrivită pentru purtarea zilnică sau sezonul cald.

Persistența diferă în funcție de concentrație, note, temperatură și tipul pielii. În general, o apă de parfum poate fi percepută aproximativ 5–8 ore, dar rezultatul diferă de la o persoană la alta.

Aplică-l pe pielea curată și hidratată, în zonele de puls: gât, încheieturi și în spatele urechilor. Nu freca încheieturile după aplicare.

Temperatura, hidratarea și particularitățile pielii influențează evoluția parfumului. Aceeași aromă poate deveni mai dulce, mai intensă sau mai discretă de la o persoană la alta.

Notele de vârf sunt primele percepute. Notele de mijloc formează caracterul parfumului, iar notele de bază apar treptat și rămân cel mai mult pe piele.

Da. Clasificarea este orientativă. Cel mai important este ca aroma și personalitatea parfumului să ți se potrivească.

Păstrează-l într-un loc uscat și răcoros, ferit de lumină directă, căldură și variații mari de temperatură. Evită depozitarea în baie.

Verifică tipul de piele, beneficiile și modul de utilizare prezentate pe pagina produsului. Dacă ai pielea sensibilă, consultă lista ingredientelor și testează produsul pe o zonă mică.

Simbolul indică perioada recomandată de utilizare după deschidere. De exemplu, „12M” înseamnă că produsul trebuie utilizat în maximum 12 luni de la deschidere.

Umezește buretele, masează-l ușor până produce spumă, apoi folosește-l pe corp. După utilizare, clătește-l și lasă-l să se usuce într-un spațiu aerisit.

Durata aromei depinde de dimensiunea spațiului, temperatură și circulația aerului. Pentru o aromă mai intensă, așază săculețul într-un dulap sau sertar închis.

Comenzile sunt livrate pe teritoriul României, de regulă, în 24–48 de ore lucrătoare de la confirmarea expedierii.

Livrarea la adresă costă 19,90 lei, iar livrarea la easybox costă 12 lei. Pentru comenzile de minimum 200 lei, livrarea este gratuită.

Comenzile sunt livrate prin Sameday sau DPD, în funcție de metoda de livrare și destinație.

Poți plăti online cu cardul prin Netopia, ramburs la curier sau cu cardul la easybox, în funcție de metoda de livrare selectată.

Contactează-ne cât mai repede la 0756 958 686 sau prin email la [email protected]. Dacă expedierea nu a fost deja procesată, vom încerca să modificăm sau să anulăm comanda.

Poți comunica decizia de retur în maximum 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, în condițiile legii și ale politicii noastre de retur.

Dacă ai cont, inițiezi returul direct din lista comenzilor. Dacă ai comandat fără cont, descarci și completezi formularul de retur disponibil pe site.

Eligibilitatea depinde de natura produsului și de sigiliul său igienic. Produsele sigilate care nu mai pot fi revândute în siguranță din motive de sănătate sau igienă pot fi exceptate de la retur după ruperea sigiliului. Deschiderea simplei cutii exterioare nu exclude automat returul.

Pentru un retur obișnuit, costul direct al expedierii este suportat de client. În cazul unui produs greșit, deteriorat sau neconform, clientul trebuie să contacteze DOTY pentru instrucțiuni.

Rambursarea se efectuează fără întârzieri nejustificate și în maximum 14 zile de la informarea privind returul. Rambursarea poate fi amânată până când produsele sau dovada expedierii sunt primite.